床垫高端化，回归产品体验

作为日常生活的必需品，床垫品牌所宣传的不仅是床垫产品，更是一种睡眠环境，一种关于健康睡眠的价值主张，这也是床垫品牌营销的关键方向。

随着消费者消费水平的不断提升，家具的可选择性开始增加，消费者不再满足于大众的产品，对个性化家具产品的需求也越来越大，他们更愿意为适合自己感知的价值付出高价格。

在国内床垫是一个复购率较低的产品品类，在消费者眼中它的购置成本与更换成本很高，且对生活带来的影响较低。因此，床垫品牌营销的重点在于自身差异化的打造以及对用户群体的挖掘。

在高端的品牌定位下，需要什么样的交付设计与购物细节来满足想要实现的品牌价值，是家居品牌需要思考的重要问题。销售人员在销售产品的时候，会对顾客的体形、睡眠习惯、睡眠方式、定制睡眠系统等方面做出分析，并对消费者的睡眠习惯、生活习惯等方面提出专家顾问式的建议。这其实是床垫产品所带来的附加价值，这种价值验也会一直延续到产品的使用过程中。

床垫品牌做的各种高端化的营销和推广工作，本质上是增加消费者对于产品使用的自豪感，形成“我买对了”的内心感受，以此来增加消费者对于品牌的忠诚度。而消费者对于床垫产品的感知不只是集中在产品上，也同样分布在售前决策与售后服务阶段，这往往是国内床垫品牌容易忽略的部分。只有完善好产品销售的全链路，消费者才会由衷感受到品牌的诚意。

中国床垫行业起步较晚，仍处于发展阶段，且行业门槛较低，各个品牌所面向的消费群体还比较分散。但当下国产床垫品牌已然开始了高端化的探索，相信在不久的将来，床垫品牌的市场会越发成熟，在性价比与品价比之间找到合适的平衡。